Ihr Gepäck wurde auf einer dienstlichen Flugreise beschädigt oder ist verloren gegangen? 
Melden Sie den Vorfall rasch und unkompliziert über unser Online-Formular.

Folgende Unterlagen sind für die Meldung erforderlich:  

• Dienstplan des betreffenden Fluges 
• Ihre Bankverbindung  

Im Falle einer Beschädigung benötigen wir zusätzlich:  

• Fotos des beschädigten Koffers  
• Kaufbelege des beschädigten Gepäckstücks  

Im Falle eines (zeitweiligen) Verlustes benötigen wir:  

• Kaufbelege für den verlorenen Gepäckinhalt bzw. für Ersatzanschaffungen  

Hinweis: Die maximale Dateigrösse für alle Uploads/Anlagen insgesamt beträgt 26 MB.
Sollten Sie Probleme beim Hochladen haben (z.B. Dateien über 26 MB), können Sie uns gerne weitere Belege nachträglich unter Angabe
Ihres Namens und Schadendatum an baggage-claims(at)delvag.de schicken.